Переговорные устройства используются в случаях, когда несколько звукооператоров работают на расстоянии друг от друга (например, главный звукоинженер и мониторный звукоинженер), а также в театрах. Переговорные устройства дают возможность координировать действия светотехников, звукоинженеров и технического персонала, управляющего сценическими эффектами.

Встречается два типа переговорных устройств - открытые и закрытые. В открытых системах все микрофоны постоянно находятся в активном состоянии. Недостаток открытых систем - присутствие посторонних шумов, а также то, что сообщение слышит не только адресат, но и все абоненты переговорной системы. Преимущество такого подхода заключается в том, что нет необходимости проводить какие-либо манипуляции для того, чтобы выйти на связь, и не надо думать об организации системы приоритетов.

В закрытых системах необходимо пользоваться переключателем каждый раз, когда необходимо послать сообщение. Такой подход позволяет снизить уровень посторонних шумов и перекрестных переговоров.

В настоящее время появились беспроводные переговорные устройства. Как и любые радиосистемы, они должны быть соответствующим образом сертифицированы (стандарт DTI). Беспроводные переговорные системы далеки от совершенства, и за свободу перемещения по залу оператору приходится расплачиваться стабильностью связи в различных частях зала, а также постоянной заботой об элементах питания передающего и принимающего устройства.

Нередко переговорные устройства различных типов используются в артистических комнатах, давая возможность исполнителям быть в курсе того, что происходит на сцене и в зале в момент их отсутствия.